如果我们谈到完美的服务，很多人第一时间想到的是酒店、餐厅、航空公司等等。同时，我们使用“打马蜂窝”来形容那些让事情变得空前混乱的人或局面。但是，你可能很少听说过，马蜂也有自己的服务标准。
一项最新的研究发现，马蜂王后会向她的工蜂员工发送行动计划，指示它们如何制造武器、保护蛹、保卫领地。这一研究已经发表在最新一期的《自然·生态与进化》杂志上。
研究人员发现，一些马蜂期待对他们的孵化蛹承担特殊责任。一旦蛹受到外来侵犯，警备员就会在不到一秒的时间内出现，并将其逐出领地。
更神奇的是，那些以保护蛹为使命的警卫蜂还会保持冷静。他们用嘴咬住侵入领地的入侵者，并以身躯阻挡入侵者看守蛹的蜂巢。研究人员解释说，这种保护本能是由于一种称为“热点区域”的化学信号触发的。当蛹受到威胁时，它们会散发出这种信息，以此吸引警备员的关注。
马蜂的自然生活使其高度依赖服务标准，这种标准不仅规定了不同领地、不同部位或不同模式的工蜂的任务，还分解他们的功能的步骤和时序。研究人员描述了这种制度：蜂王考虑哪些工蜂将担任下一阶段的任务，相应地它发送化学信息到他们的脑部激活它们的大脑。然后，工蜂们将相应地开始行动，在特定的位置进行特定的任务执行。不要被蜜蜂融洽的组织和完整的服务给蒙骗了，他们只是恪守自己的服务标准罢了。
