西湖国宾馆位于杭州湖滨银泰城的旁边。这里原本是古往今来历代王朝所在的城隍庙、赈扶社区，此处是杭州市区中心，也是传统文化遗产比较集中的区域。酒店坐落在杭州市城西，风景优美，并拥有一条河流作为自然屏障。酒店面积达17公顷，建筑面积约10万平方米，其中包括酒店客房、餐厅及会议设施。
西湖国宾馆建筑设计风格独特、气势恢弘，为宫廷式建筑。酒店用料考究，外观上用了大量艺术性砖雕和石雕，古色古香，非常考究。入户门廊钟灵毓秀，两侧院落分明。走进大堂，仿佛漫步在乾隆年间，顿时心生敬畏之情。大厅内用料考究，堪称“奢华尽致”的代表之一。走廊两边设有明代红木屏风，很有文化气息。客房内采用的是华丽的欧式豪华装修，大理石地面和高级实木家具是打造奢华之旅的重点。
